販促効果を高めて、集客に欠かせないマーケティング施策 『7つの演出』
前回は『安さ感』について、お伝えいたしました。
今回は『安心感』についてお伝えいたします。
近年、インターネットやメール、ソーシャルなどの通信手段等の急激な普及により、
消費者側が簡単に情報収集できる時代になりました。
しかし、そんな情報が溢れている中では、何が正しくて何が偽りか？判断し辛くなっています。
とくに食品関係で言えば、何を信用すれば良いのか分からなくなっている方も多いでしょう。
（そのように信頼を失堕させる原因の、『嘘』『隠し事』が挙げられます）
どんな素晴らしい商品、サービスを展開するにせよ、
まずはお客様に『安心感』をもってもらうことが必要なのです。
そして、その際効果を発揮するのが『人』です。
※最近生産者の方の顔が掲載されている生鮮食品がありますが、あれは、『安心』してもらうためですね。
また、お客様に登場していただくのも非常に効果的ですね。
御社でも、『安心感』を演出する仕組みを考えてみてください。
次回は、『お値打ち感（観）』についてお伝えいたしましょう。
＞＞【集客に欠かせない７つの演出】第5回 『お値打ち感（観）』
船井総合研究所 山本大地
